Antworten auf häufige Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Versand, Zahlung, Bestellungen und Produkten. Sollte Ihr Anliegen fehlen, erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die angegebene Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Auftragsbestätigung.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten betragen 3,98 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, Änderungen zu berücksichtigen.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter. Die im Checkout verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie direkt bei der Bestellung.
Erhalte ich eine Rechnung?
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Weitere Belege werden nach Verfügbarkeit bereitgestellt.
Produkte
Wie finde ich das passende Produkt?
Nutzen Sie die Kategorien des Shops oder die Suche. Bei Fragen zu Anwendung oder Eignung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Sind alle Artikel auf Lager?
Die Verfügbarkeit wird im Shop angezeigt. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie im Bestellprozess.
Weitere Fragen?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 178 7330 6 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.